Privacybeleid, Algemene Voorwaarden en Disclaimer

Privacybeleid

Versie: 1.0 — december 2025

Praktijk Nieuwe Kracht vindt jouw privacy belangrijk. Daarom gaan we zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Praktijk Nieuwe Kracht is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Psychosociaal begeleider en Therapeut i.o.:
Bonny Bouterse – Voogd Boom is aangesloten als student-lid bij de LVPW. Hiermee voldoe ik aan de kwaliteitseisen die van een psychosociaal therapeut i.o. verwacht mogen worden.

Heeft u vragen over mijn privacy beleid? Neem dan contact op via:

E-mail: bonny@praktijknieuwekracht.nl

Telefoon: 06-13515711

  1. Persoonsgegevens die ik verwerk

Praktijk Nieuwe Kracht verwerkt jouw persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van mijn diensten en/of omdat je deze gegevens zelf invult op een formulier of op mijn website.

Ik verwerk o.a. de volgende gegevens:

  • Naam, adres, woonplaats (NAW-gegevens)
  • Geboortedatum
  • Telefoonnummer en e-mailadres
  • Gegevens over gezondheid
  • Verslaglegging en notities van sessies
  • Factuurgegevens
  • Contactmomenten via e-mail of telefoon
  • IP-adres en technische gegevens bij gebruik van het contactformulier
  1. Doelen van de gegevensverwerking

Praktijk Nieuwe Kracht verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het uitvoeren van de behandelovereenkomst
  • Het opstellen van een cliëntdossier (verplichting vanuit de WGBO)
  • Het kunnen bellen of mailen indien dit nodig is voor de dienstverlening
  • Het afhandelen van betalingen en facturatie
  • Het bieden van ondersteuning in de vorm van psychosociale begeleiding
  • Het naleven van wettelijke verplichtingen
  • Het afhandelen van vragen en inschrijvingen op de nieuwsbrief die via het contactformulier op de website binnenkomen
  1. Grondslagen volgens de AVG

De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op:

  • Uitvoering van de behandelovereenkomst
  • Wettelijke verplichting (WGBO, financiële administratie)
  • Toestemming (bij contactformulier en eventuele nieuwsbrieven)
  • Gerechtvaardigd belang
  1. Bewaartermijnen

Ik hanteer de volgende bewaartermijnen:

  • Cliëntdossier: 20 jaar (WGBO)
  • Administratie en facturatie: 7 jaar (Belastingwet)

 Delen van persoonsgegevens met derden

Praktijk Nieuwe Kracht deelt persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de behandeling of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Mogelijke ontvangers zijn:

  • Andere zorgverleners
  • Geanonimiseerd via intervisie en supervisie

Persoonsgegevens worden niet gedeeld met anderen zonder jouw toestemming.

  1. Beveiliging van persoonsgegevens

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking te voorkomen. Dit doe ik o.a. door:

  • SSL-versleutelde website
  • Versleutelde opslag van cliëntdossiers
  • Beperkte toegang tot gegevens
  1. Cookies en websitegebruik

Praktijk Nieuwe Kracht gebruikt geen cookies op de website.

  1. Jouw rechten volgens de AVG

Je hebt het recht om:

  • Je persoonsgegevens in te zien
  • Correcties aan te laten brengen
  • Verwijdering aan te vragen (voor zover dit niet in strijd is met wettelijke bewaarplicht)
  • De verwerking te beperken
  • Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
  • Je toestemming in te trekken

Verzoeken kunnen worden ingediend via: bonny@praktijknieuwekracht.nl

  1. Klachten

Heb je een klacht over hoe ik met je gegevens omga? Neem dan contact op met:

Bonny Bouterse – Voogd Boom – Praktijk Nieuwe Kracht
E-mail: Bonny@praktijknieuwekracht.nl

Komen we er onverhoopt samen niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van persoonsgegevens.

  1. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Praktijk Nieuwe Kracht behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie staat altijd op de website.

Algemene Voorwaarden

  1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Therapeut: Bonny Bouterse – Voogd Boom, handelend onder Praktijk Nieuwe Kracht.
  • Cliënt: de persoon die de overeenkomst aangaat voor psychosociale begeleiding.
  • Overeenkomst: de afspraken tussen therapeut en cliënt betreffende begeleiding of therapie.
  1. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, gesprekken, trajecten en overeenkomsten tussen Praktijk Nieuwe Kracht en de cliënt. Door het maken van een afspraak gaat de cliënt automatisch akkoord met deze voorwaarden.

3.Behandeling en begeleiding

  1. Praktijk Nieuwe Kracht zal haar werkzaamheden naar beste kunnen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van een psychosociaal begeleider kan worden verwacht. Zij heeft een inspanningsverplichting richting de cliënt en geen resultaatsverplichting.
  2. De therapeut biedt psychosociale begeleiding en geen medische of psychiatrische behandeling.
  3. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheid en besluitvorming.
  4. Bij (acute) psychische of medische noodsituaties verwijst de therapeut altijd door naar huisarts of crisisdienst

4. Afspraken en annuleringen

  1. Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.
  2. Bij annuleringen binnen 24 uur of bij niet verschijnen wordt 100% van het consulttarief in rekening gebracht of wordt de sessie in mindering gebracht op het traject.
  3. Annuleringen kunnen per e-mail of whatsapp worden doorgegeven.
  1. Betaling
  1. Betaling dient voorafgaand aan het traject te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
  2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald.
  3. Bij niet-tijdige betaling kan een herinnering en vervolgens een aanmaning worden verstuurd.
  4. Eventuele incassokosten zijn voor rekening van de cliënt.
  1. Vergoeding door zorgverzekeraars
  1. Praktijk Nieuwe Kracht is als student-lid aangesloten bij beroepsverenigingen LVPW die door veel zorgverzekeraars worden erkend.
  2. De cliënt is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het controleren van vergoeding bij de eigen zorgverzekeraar.
  3. De therapeut geeft geen garantie op vergoeding.
  4. Zolang de therapeut in opleiding is (tot tenminste maart 2027), is er geen vergoeding mogelijk.
  1. Tarieven
  1. De actuele tarieven staan vermeld op de website of worden vooraf meegedeeld.
  2. Praktijk Nieuwe Kracht behoudt zich het recht voor tarieven te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig aangekondigd.

 8. Dossier en geheimhouding

  1. De therapeut bewaart een cliëntdossier conform de WGBO.
  2. Informatie wordt niet met derden gedeeld zonder expliciete toestemming van de cliënt, tenzij wettelijk verplicht.
  3. De therapeut heeft geheimhoudingsplicht.
 

9. Aansprakelijkheid

  1. Praktijk Nieuwe Kracht is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat de cliënt onjuiste, onvolledige en/of onbetrouwbare gegevens heeft verstrekt
  2. Praktijk Nieuwe Kracht is niet aansprakelijk voor emotionele schade, financiële schade of schade voortvloeiende uit beslissingen die de cliënt heeft genomen, al dan niet in overleg met Praktijk Nieuwe Kracht
  3. De therapeut is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit behandeling, informatie of adviezen
  4. De cliënt blijft verantwoordelijk voor keuzes en gedragingen tijdens en na de therapie
  5. De therapeut is slechts aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid. 

10 Klachtenregeling

  1. Bij klachten dient de cliënt eerst in gesprek te gaan met de therapeut.
  2. Indien dit niet tot een oplossing leidt, kan de cliënt gebruikmaken van de klachtenregeling van de LVPW. De LVPW is daarvoor aangesloten bij het SCAG.
  1. Overmacht

Bij ziekte of onvoorziene omstandigheden kan de therapeut afspraken verzetten of annuleren zonder schadeplichtigheid.

December 2025

Disclaimer

Gebruik van de website

De informatie op de website van Praktijk Nieuwe Kracht is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden. Hoewel ik zorg besteed aan de actualiteit en juistheid van de inhoud, kan niet worden gegarandeerd dat alle informatie volledig, juist of up-to-date is. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de verstrekte informatie.

Geen vervanging voor medische of psychologische hulp

De diensten die door Praktijk Nieuwe Kracht worden aangeboden, zijn niet bedoeld als vervanging van medische behandeling, spoedeisende hulp, psychiatrische zorg of andere vormen van diagnostiek die uitsluitend door medisch of BIG-geregistreerd personeel mogen worden uitgevoerd.
Bij twijfel over lichamelijke of psychische klachten wordt altijd geadviseerd contact op te nemen met de huisarts of andere daarvoor gekwalificeerde zorgverleners.

Persoonlijke verantwoordelijkheid

De bezoeker blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor keuzes en handelingen die gebaseerd zijn op de informatie op deze website of tijdens de therapeutische begeleiding. Praktijk Nieuwe Kracht kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van informatie die via deze website of via sessies wordt verkregen.

Externe links

Deze website kan links bevatten naar externe websites. Praktijk Nieuwe Kracht heeft geen invloed op de inhoud van deze websites en kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en andere materialen op deze website zijn eigendom van Praktijk Nieuwe Kracht, tenzij anders vermeld. Het is niet toegestaan om materialen te kopiëren, te verspreiden of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Wijzigingen

Praktijk Nieuwe Kracht behoudt zich het recht voor om deze disclaimer op ieder moment te wijzigen. De meest recente versie wordt altijd op de website gepubliceerd.

December 2025